Hűségprogram

Mehet
 
Mit érdemes tudni az Aranytárskártyáról?

Kapcsolat Aranykártya Programunk részeként Kapcsolat kártyás előfizetése mellé vásárolt – vagy már meglévő – másik előfizetésére díjcsomagot igényelhet, amely kedvezményes előfizetési lehetőséget biztosít. Jelenleg az előnyös Aranytárskártya Relax 50, 125, 250 vagy 500 csomagjainkból választhat. Egy Aranykártyás előfizetéshez öt Aranytárskártya kapcsolódhat.

 
Meglévő előfizetését átválthatja-e Aranytárskártyás díjcsomagra?

Aranykártyás előfizetése mellé vásárolhat társkártyás díjcsomagú új előfizetést, de már meglévő előfizetését is módosíthatja társkártyás díjcsomagúvá, ha Aranykártyás előfizetése mellett rendelkezik ilyen előfizetéssel. Az Aranytárskártya igénybevételének feltétele, hogy az Aranykártya és a társkártya előfizetője és számlafizetője megegyezzen, mert az Aranytárskártya az Aranykártyás előfizetéssel azonos folyószámlára kerül. Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben egy Aranykártyás előfizetést vált át társkártyás díjcsomagra, egyes hozzá kapcsolódó egyéb Aranykártyás kedvezmények megszűnnek.

 
Milyen kedvezményekben részesülhetek Arany illetve Platinakártyás ügyfélként?

Arany- és/vagy Platinakártyával rendelkező ügyfelünkként kedvezmények széles körét nyújtjuk Önnek.

Ilyen a kedvezményes készülékváltás lehetősége, a különböző tarifakedvezmények, valamint a Plasztik kártya kedvezmény, melynek igénybevételével magának az Arany, illetve Platinakártyának a felmutatásával különböző helyeken (étterem, szálloda stb.) különböző mértékű %-os kedvezményben részesül. Általános előfizetéses ügyfélként mindezeken felül pontjait beválthatja, társkártyás csomagokat igényelhet, kedvezőbb feltételekkel mobilinternetezhet, Dominós ügyfélként pedig elektronikus egyenleg feltöltés esetén a feltöltés összegét megnöveljük.

Arany- és Platinakártyás kedvezményeink

* Kedvezményes készülékváltás: Amennyiben Ön Arany, vagy Platinakártyával rendelkezik, és meglévő hívószámához új készüléket kíván vásárolni, az elmúlt fél évben összegyűjtött pontjainak számától függően akár az akciós árnál is kedvezőbb feltételekkel teheti meg ezt, amennyiben az adott szerződésen nem rendelkezik érvényes készülékvásárláshoz kötődő hűségnyilatkozattal. Általános előfizetés esetén, a készülékvásárláshoz rendelkezésre álló beváltható pontjait is felhasználhatja üzleteinkben.

* Tarifakedvezmények: A tarifakedvezmény igénybevételével, attól függően, hogy Arany- vagy Platinakártyával rendelkezik:

- a Csúcsidő csökkentés kedvezmény igénybe vételével 1, illetve 2 órával csökkentheti csúcsidejét,

- az SMS Plusz megrendelésével kedvezményes áron küldhet SMS-t, havi bruttó 250 Ft ellenében

- a Te+Én Plusz kedvezménnyel 2, illetve 3 belföldi előfizetői számot 30%-kal hívhat olcsóbban, havi bruttó 250 Ft ellenében

- a Perc Plusz szolgáltatás megrendelésével pedig 1200 Ft-ért 60, illetve 80 percet beszélhet hálózaton belül és belföldi vezetékes előfizetői irányba.

Fontos! A felsorolt tarifakedvezmények közül szerződésenként, egy időben egyszerre, csak egy kedvezményt tud igénybe venni.

 
Mit jelent az Aranytárskártya és milyen feltételekkel vehetem azt igénybe?

Kapcsolat kártyával rendelkező általános havidíjas ügyfeleink részére kínáljuk a társkártyás előfizetési lehetőséget, melyet Kapcsolat kártyás előfizetéséhez vásárolt új – vagy mellette már meglévő másik – előfizetéséhez tud igénybe venni. Az Aranytárskártya díjcsomagok, melyek minden esetben egy normál díjcsomaggal rendelkező előfizetéshez kapcsolódnak, kedvezményes havidíját meghatározott feltételek teljesülése mellett - melyet a mindenkor hatályos Díjszabás tartalmaz - regisztrációt követően - felhasználhatja. Egy Aranykártyával rendelkező előfizetéshez 5 általános és 5 mobilinternet társkártya, míg Platinakártyával rendelkező előfizetéshez 10 általános előfizetői és 10 mobilinternet társkártya kapcsolható akár oly módon, hogy egy meglévő másik előfizetés válik társkártyává, feltétel, hogy a szerződéseknek egy folyószámlán kell szerepelniük. Az Aranytárskártya Relax díjcsomagoknak – a Relax csomagokhoz hasonlóan – a lebeszélhető percek összesített díja mellett nincs havidíja, ezért ezen csomagok használata esetén az Aranytárskártya lebeszélhetőségi kedvezmény igénybevételére nem jogosult. A részletekről a mindenkor hatályos Díjszabásból tájékozódhat. A társkártyás díjcsomagra történő módosítást személyesen a T-Pontokban és Partner üzleteinkben kezdeményezheti.

 
Aranytárskártya mobilinternet csomagjaink

Aktív Arany-, illetve Platinakártyás általános előfizetése mellé, Önnek lehetősége nyílik Aranytárskártya mobilinternet díjcsomag megrendelésére, mellyel kedvezményesen tud internetezni.

Internetezési szokásainak megfelelően két csomag közül tud választani:

* Az Aranytárskártya Mobilinternet csomag 2GB, bruttó 2900 Ft-os havidíjért 2 GB benne foglalt felhasználható belföldi adatforgalommal, valamint t-email plusz szolgáltatással 50 MB tárterülettel rendelkezik.

* Az Aranytárskártya Mobilinternet csomag 10GB, bruttó 5900 Ft-ért, mely tartalmazza a 10 GB benne foglalt felhasználható belföldi adatforgalmat és a t-email plusz szolgáltatást, 50 MB tárterülettel.

 
Az Aranytárskártyás díjcsomagban lévő szerződés is jogosult lehet a KAP kedvezményekre?

Amennyiben társkártyás előfizetése eléri az Aranykártyás jogosultságot – a társkártyás kedvezmény kivételével - szintén jogosult lesz a kedvezményekre. A társkártyás szerződés a beváltható pontokat a főkártya (az a Kapcsolat kártyával rendelkező előfizetés, amihez a társkártya kapcsolódik) egyenlegére gyűjti. Aranytárskártyás díjcsomaggal rendelkező szerződéshez újabb társkártya nem kapcsolható, azonban a különböző tarifakedvezményekre, a kedvezményes készülékcserére stb. szintén jogosult.

 
Hogyan nyilatkozhatok a Telekom Kapcsolat Programban való egységes ügyfélkezelésről (regisztráció)?

Regisztrálni személyesen lehet T-Pont üzleteinkben, illetve telefonon a Magyar Telekom vezetékes és mobil hálózatából díjmentesen hívható 1412-es lakossági és 1435-ös üzleti ügyfélszolgáltunkon, továbbá a T-Mobile hálózatából díjmentesen hívható 1430 telefonos ügyfélszolgálaton keresztül lehetséges.

 
Hol tájékozódhatok az arany, illetve platina kedvezményjogosultsági szint eléréséhez szükséges pontmennyiségről?

Az arany, illetve platina kedvezményjogosultsági szint eléréséhez szükséges aktuális pontértékről a nap 24 órájában hívható 1412-es (T-Home) vagy a 1430-as (T-Mobile) telefonos ügyfélszolgálatunkon, valamint a www.t-home.hu, illetve a www.t-mobile.hu weboldalon tájékozódhat.

 
Hová fordulhatok kérdés, illetve probléma esetén?

Amennyiben bármilyen kérdése, észrevétele, esetleg problémája van a programmal kapcsolatban, készséggel állunk rendelkezésére a Magyar Telekom vezetékes és mobilhálózatából díjmentesen hívható 1412-es lakossági és 1435-ös üzleti ügyfélszolgálatunkon, továbbá a T-Mobile hálózatából díjmentesen hívható 1430 telefonos ügyfélszolgálaton, illetve T-Pont üzleteink bármelyikében.

Magyar Telekom Nyrt © 2012 Minden jog fenntartva!