Adatforgalmi értesítő
- mobilinternetes díjcsomagjaink használata esetén SMS-ben értesítjük arról, ha a díjcsomagjának havi díjában foglalt adatmennyiség 50%-át, illetve 100%-át felhasználja- az értesítő díjmentes és automatikus
Részletek
Előfizetéses és Domino kártyás ügyfeleink számára egyaránt automatikusan biztosítjuk az Adatforgalmi értesítő szolgáltatást, melynek előnye, hogy valamely adatcsomag (pl. Net vagy Mobilinternet) előfizetése esetén a csomagban foglalt forgalom 50%-ának, illetve 100%-ának eléréséről tájékoztató jellegű SMS-t küldünk. A tájékoztató SMS az adott pillanatban általunk feldolgozott adatmennyiséget és a feldolgozás időpontját tartalmazza. A díjcsomagnak megfelelő adatforgalmi kedvezmények alapján két tájékoztató üzenetet küldünk SMS-ben havonta. Hó közbeni díjcsomag váltás esetén az értesítő SMS-ek száma több is lehet, amennyiben a váltás előtt már elérte az akkor aktuális csomag szerinti százalékos határokat.
Az Adatforgalmi értesítő használata díjmentes. Az Adatforgalmi értesítő azon adatcsomagok esetén elérhető, amelyek havi díja meghatározott adatmennyiséget tartalmaz (jellemzően a Net és Mobilinternet csomagok), és az abban foglalt adatmennyiséget internet és wnw APN-en keresztül használják fel.
Tájékoztatjuk hogy lezárt adatcsomagok, azaz a GPRS WAP és GPRS WAP Plusz, valamint egyedi kedvezményeket tartalmazó adatátviteli csomagok esetében a szolgáltatás nem elérhető. Felhívjuk figyelmét, hogy az Adatforgalmi értesítő szolgáltatás tájékoztató jellegű, így az értesítés reklamáció alapját nem képezi.
Azok az ügyfeleink, akik az Adatforgalmi értesítő szolgáltatást nem kívánják igénybe venni, kérhetik annak tiltását. A szolgáltatás ki-, és bekapcsolható IVR-on, SMS-ben, az internetes és WAP-os önkiszolgáló ügyfélszolgálati felületeken, valamint telefonos és személyes ügyfélszolgálaton keresztül. A tiltás a szolgáltatáshoz hasonlóan díjmentes.
- Telefonon: Előfizetéses ügyfelek a 1430-on elérhető telefonos ügyfélszolgálaton, Dominós ügyfelek a 1777 Domino központban kérhetik a szolgáltatás tiltását.
- SMS-ben a szolgáltatás tiltásához a "+GPRSLIMITTILTO" kódszót kell elküldenie a 1430-as számra, a tiltás megszüntetését pedig a "-GPRSLIMITTILTO" kódszóval igényelheti. Amennyiben jelszóvédelem van beállítva, akkor a kódszó után egy szóközzel meg kell adnia 5 számjegyből álló ügyfél-jelszavát. A 1430-as számra küldött SMS díjmentes.
