1430
a 1430-as számon hívható lakossági telefonos
ügyfélszolgálatunkon az alábbi lehetőségek közül választhat:
Önkiszolgáló ügyfélszolgálat, díjcsomagváltás és tudakozó
- 1. Hívja Lakossági ügyfélszolgálatunkat a 1430-as telefonszámon.
- 2. Válassza az "1. Önkiszolgáló ügyfélszolgálat, díjcsomagváltás és tudakozó" menüpontot.
- 3. Válasszon az alábbi ügyintézési lehetőségek közül:
- Tudakozó használata
- Díjcsomagváltás
- Szolgáltatások és biztonság
- Számlázás, egyenlegek
- Aktiváló kód megadása és tájékoztató az önkiszolgáló használatáról
Akciók és díjcsomagok megismerése
- 1. Hívja Lakossági ügyfélszolgálatunkat a 1430-as telefonszámon.
- 2. Válassza a "2. Akciók és díjcsomagok" menüpontot, ahol tájékozódhat és akár meg is rendelheti ajánlatainkat:
- Aktuális készülék- és egyéb akciók
- Díjcsomagok és kedvezmények részletei
- Értékesítéssel, szerződéskötéssel és házhozszállítással kapcsolatos tudnivalók
Szolgáltatások megismerése és megrendelése
- 1. Hívja Lakossági ügyfélszolgálatunkat a 1430-as telefonszámon.
- 2. Válassza a "3. Szolgáltatás információ és megrendelés" menüpontot, ahol megismerheti és megrendelheti alábbi szolgáltatásainkat:
- Hívással kapcsolatos szolgáltatások
- SMS, MMS, hangposta
- Mobilinternet, WAP, t-email
- Mobil TV, Dallamcsengő
- Mobilvásárlás
- Személyes adatok biztonsága
- Roaming
Számlaügyintézés, reklamáció
- 1. Hívja Lakossági ügyfélszolgálatunkat a 1430-as telefonszámon.
- Válassza a "4. Számlainformáció, reklamáció és tartozással kapcsolatos ügyintézés" menüpontot, ahol elintézheti az alábbiakat:
- Részletes számla, csekk és számlamásolat kérés
- Tartozásrendezés
- Egyenleglekérdezés
- Számlainformációk lekérése
- Számlareklamáció
- Hóközi díjfizetés
Műszaki beállítások és segítségkérés
- 1. Hívja Lakossági ügyfélszolgálatunkat a 1430-as telefonszámon.
- Válassza az "5. Műszaki beállítások és segítség" menüpontot, ahol segítséget talál az alábbiakban:
- Mobilinternet-szolgáltatás és eszközök
- MMS, SMS, WAP beállítások
- Mobil TV beállítás
- Általános készülékinformációk és beállítások
Kedvezményes készülékcsere és Kapcsolat program
- 1. Hívja Lakossági ügyfélszolgálatunkat a 1430-as telefonszámon.
- 2. Válassza a "7. Kedvezményes készülékcsere és Kapcsolat program" menüpontot, ahol akár az előfizetésre vállalt hűségidőt is lekérdezheti
Tájékoztató az ÁSZF-változásokról
- 1. Hívja Lakossági ügyfélszolgálatunkat a 1430-as telefonszámon.
- 2. Válassza a "8-as, ÁSZF-változásokról" menüpontot, ahol tájékozódhat az általános szerződési feltételek aktuális módosításairól.
Az ügyintézéshez szükség van 5 számjegyből álló jelszavára, melyet havidíjas előfizetés esetén szerződéskötéskor adott meg. A szerződés szintű jelszó biztosítja a telefonon keresztül történő azonosítást és az ügyintézés lehetőségét akár ügyintézőnknél, akár automatánkon keresztül. A jelszót személyes adatként kezeljük, kérjük, Ön is kezelje bizalmasan! Amennyiben elfelejtette a jelszavát, a
My T-Mobile-ban vagy személyesen
T-Pontjainkban, illetve valamely Partner üzletünkben van lehetősége új jelszó megadására.
