Az USSD kóddal működő ügyfélszolgálat egy nagyon egyszerű és gyors menürendszer, amely szinte bármilyen mobiltelefonon használható.
Az ügyintézés készüléke képernyőjén keresztül zajlik: a megjelenő menüpontok közül néhány gombnyomással választhatja ki, hogy mit szeretne elintézni.
Használatához nincs szükség adathálózatra, mert az adatok küldése és fogadása normál mobilhálózaton keresztül történik, az USSD szabványt használva. Így nincs költsége sem.
- Kezdőoldal
-
Akciók
- Akciós mobiltelefon-árlista
- Huawei Ascend Y200 okostelefon 0 Ft-ért!
- Válts most okostelefonra 0 Ft-ért!
- LG Optimus L3 0 Ft-ért!
- Mobilinternet-csomagok akár 4000 Ft havidíj-kedvezménnyel!
- Domino Web internet és modem csomag 6990 Ft-ért!
- 4G/LTE hálózat és mobilinternet-csomag!
- Internet iPad-hez
- iPhone: árak és információk
- Sony Xperia S 9900 Ft-ért!
- Nokia Lumia 710 és Lumia 800 Windows Phone mobilok!
- Go!Net internetcsomagok 2 hónapig akciós havi díjjal!
- Paletta csomagok 11 500 Ft-os havi díjtól!
- Duplanet 400 internetkedvezmény!
- 10% kedvezmény honlapunkon a legtöbb készülékre!
- Akciós készülékek online vásárlás esetén!
- Mobilinternet
- Tarifák
- Szolgáltatások
- Készülékek
- Hűségprogram
- Ügyintézés
- Mobilszórakozás
Ügyintézés USSD kóddal
Intézze ügyeit gyorsan és egyszerűen mobiljával, USSD kóddal! A kényelmes megoldás belföldön és külföldön is díjmentesen használható, havidíjas és Domino előfizetéssel rendelkező ügyfeleink számára megrendelés és regisztráció nélkül is elérhető. A telefon kijelzőjén megjelenő menü segítségével könnyedén intézheti ügyeit.
Mit lehet tudni az USSD kóddal működő önkiszolgáló ügyfélszolgálatról?
Hogyan használjam?
*111#Billentyűzze be alapállapotban a *111# kódsort, majd nyomja meg a hívásindító gombot.
A hívásindító gomb megnyomása után mobiltelefonja kijelzőjén megjelenik egy számozott menü az Ön számára elérhető szolgáltatásokkal. Egy szolgáltatás kiválasztásához a szolgáltatás menüpontjának számát kell megadnia, azonban a használat módja függ a készülék típusától:
- Érintőképernyős telefonon a menüpont sorszámát írja be a megjelenő ablakban, majd nyomja meg a "Send" vagy "Küldés" gombot.
- Nokia telefonon a "Fogad" gomb megnyomása után adja meg a választott menüpont sorszámát, majd a telefon "Opciók" menüjéből válassza a "Küldés" menüpontot.
- Sony Ericsson telefonon az "OK" megnyomása után adja meg a választott menüpont sorszámát, majd nyomja meg ismét az "OK" gombot.
- Egyéb telefonokon is a fentiekhez hasonlóan használhatja. A pontos leíráshoz kérjük, ellenőrizze készüléke használati utasítását.
Előfordulhat olyan készüléktípus, amely nem kezeli a hálózati kóddal működő ügyfélszolgálat alapját képező USSD szabványt1. Kérjük, érdeklődjön a telefon gyártójánál.
Milyen ügyeket intézhetek el?
A *111# kódsor begépelése és a hívásindító gomb megnyomása után választhat a mobiltelefonja képernyőjén megjelenő menüből.
A menüpontok és azok sorrendje előfizetéstől és díjcsomagtól függően eltérő lehet.
- Díjcsomagváltás
- Szolgáltatások és biztonság
- Telefonálás és üzenetküldés
- Mobilinternet és Mobil TV
- Szolgáltatás szüneteltetése és aktiválása
- Tiltó és biztonsági szolgáltatások
- Számlázás és egyenlegek
- Univerzális egyenleg feltöltése
- Részletes számla
- Készpénzes fizetési mód
- Számla vagy csekk nyomtatása
- Aktiváló kód és tájékoztató
- Belépés másik hívószámmal
- Válassza ezt a menüpontot, ha egy másik telefonszámon levő szolgáltatásokat szeretné módosítani.
Az ügyintézéshez szüksége lehet 5 számjegyből álló jelszavára, melyet havidíjas előfizetés esetén szerződéskötéskor adott meg. A szerződés szintű jelszó biztosítja a telefonon keresztül történő azonosítást és az ügyintézés lehetőségét akár ügyintézőnknél, akár automatánkon keresztül. A jelszót személyes adatként kezeljük, kérjük, Ön is kezelje bizalmasan! Amennyiben elfelejtette a jelszavát, a My T-Mobile-ban vagy személyesen T-Pontjainkban, illetve valamely Partner üzletünkben van lehetősége új jelszó megadására.
A *111# kódsor begépelése és a hívásindító gomb megnyomása után választhat a mobiltelefonja képernyőjén megjelenő menüből.
A menüpontok és azok sorrendje előfizetéstől és díjcsomagtól függően eltérő lehet.
- Egyenleglekérdezés és feltöltés
- Utolsó hívás adatai
- Aktuális egyenleg
- Univerzális és mobilvásárlás egyenleg
- Egyéb egyenlegek
- Feltöltheti saját hívószámát, vagy más, tetszőleges Domino hívószámot
- Díjcsomagok és szolgáltatások
- Díjcsomag lekérdezése és díjcsomagváltás
- T-Percek
- Kedvezmények beállítása
- Telefonálás és roamingszolgáltatások
- SMS csomagok és MMS szolgáltatás
- Mobilinternet és Mobil TV
- Biztonsági és értesítő szolgáltatások
- Felfüggesztett és aktív szolgáltatások lekérdezése
- Átváltás havidíjas előfizetésre
- Általános Szerződési Feltételeinek változásai
Az ügyintézéshez szükség lehet 5 számjegyből álló jelszavára, melyet Domino kártya esetén a 1777-es számon és az USSD önkiszolgáló ügyfélszolgálaton hozhat létre. A szerződés szintű jelszó biztosítja a telefonon keresztül történő azonosítást és az ügyintézés lehetőségét akár ügyintézőnknél, akár automatánkon keresztül. A jelszót személyes adatként kezeljük, kérjük, Ön is kezelje bizalmasan! Amennyiben elfelejtette a jelszavát, a My T-Mobile-ban vagy személyesen T-Pontjainkban, illetve valamely partner üzletünkben van lehetősége új jelszó megadására.
Mennyibe kerül a szolgáltatás használata?
Forgalmi díj
A szolgáltatás használata havidíjas és Domino feltöltőkártyás előfizetőinknek belföldön és külföldön is forgalmi díj mentes.
Lekérdezési díj
Az önkiszolgáló ügyfélszolgálat használata a legtöbb esetben díjmentes, azonban néhány speciális szolgáltatásnak egyszeri díja van, melynek összegéről a rendszer előzetesen tájékoztatást ad, így minden esetben eldöntheti, hogy kívánja-e folytatni a tranzakciót.
Megrendelés
- A szolgáltatást minden havidíjas és Domino előfizetéssel rendelkező ügyfelünk megrendelés nélkül
veheti igénybe.
Domino
online feltöltés
Honlapunkon feltöltheted
Domino kártyád egyenlegét
és univerzális egyenlegedet!
Üzleti ajánlatunk
Magyar Telekom Nyrt © 2012 Minden jog fenntartva!
