Szolgáltatások

Havidíjas ügyfélként vásárlásai összegét ráér utólag kiegyenlíteni Mobil Vásárlási havi limitje erejéig (ennek összege 20 000 Ft, arany kiemeltségi szint esetén 30 000 Ft, platina kiemeltségi szint esetén 50 000 Ft).
A Mobil Vásárlások díja a havi T-Mobile számlában jelennek meg.
Természetesen ezen felül is vásárolhat mobiljával, az ún. univerzális egyenleged terhére.
Dominós és Mix előfizetéssel rendelkező ügyfeleink előre feltöltött univerzális egyenleg terhére vehetik igénybe a Mobil Vásárlást.
Az univerzális egyenleg feltöltésnél a rendszerek csak feltöltési bizonylatot állítanak ki. Emellett az univerzális egyenleg felhasználásáról minden hónapban igényelhet számlát (1777), amelyen egyszerre szerepelnek az igénybe vett telekommunikációs szolgáltatások és a mobilvásárlási szolgáltatások is. A számlát a telefonszámhoz tartozó névre állítjuk ki.

Általános előfizetéssel rendelkező ügyfeleknek: vásárlás a havi mobilvásárlási limit, illetve univerzális egyenleg terhére történhet.

1) Havidíjas ügyfélként vásárlásai összegét ráér utólag kiegyenlíteni Mobil Vásárlási havi limitje erejéig (ennek összege 20 000 Ft, arany kiemeltségi szintű ügyfeleinknek 30 000 Ft, platina kiemeltségi szintű ügyfeleinknek 50 000 Ft). Az elköltött összeget a telefonszámlájától különállóan kiküldött Mobil Vásárlási számlában találja meg, részletezve. A vásárlásokhoz kapcsolódó SMS- és hívásköltségek a telefonszámlában jelennek meg. Természetesen ezen felül is vásárolhat mobillal, az ún. univerzális egyenlege terhére (lásd a következő pontot).

A Kapcsolat Pontok is felhasználhatók Mobil Vásárlásra (kivéve SMS-es univerzális egyenleg feltöltés és Habostorta szolgáltatás).

2) Dominós és Mix előfizetéssel rendelkező ügyfeleink univerzális egyenlegük terhére vásárolhatnak.

Az univerzális egyenleg a Domino egyenleghez hasonló, előre feltölthető egyenleg, amely nemcsak telekommunikációs szolgáltatásokra (például SMS-küldés, hívás) használható fel, hanem mobil vásárlásra is.

Az egyenleg könnyedén feltölthető pl. bankautomatáknál, T-Pontokban, internet- és telebankon keresztül. A feltöltés részleteiért kattintson ide.

A vásárlás során küldött SMS-ek díjazása díjcsomagnak megfelelő, normál díjazású.

A WAP-on keresztül történő vásárláshoz WAP használatára alkalmas készülékre van szükség.
 

Mobiljával egyre több mindent vásárolhat meg gyorsan, kényelmesen és biztonságosan. Ráadásul a szolgáltatások sora bővül. Részletek

A Mobil Vásárlásnak nincs havi díja, az igénybevétel során az alábbi díjtételek kerülnek kiszámlázásra:

• a megvásárolt termék vagy szolgáltatás ellenértéke,
• az elküldött díjcsomagnak megfelelő, hálózaton belüli, normál díjazású SMS vagy hívás díja,
• a WAP vagy internet használatának perc-, illetve adatforgalmi díja,
• és az esetleges kényelmi díj.

A társszolgáltatók által forgalmazott termékek és szolgáltatások árait nem a T-Mobile határozza meg.
 

Dominós ügyfélként a Mobil Vásárlás univerzális egyenleg terhére történhet.

Az univerzális egyenleg a Domino egyenleghez hasonló, előre feltölthető egyenleg, amely nemcsak telekommunikációs szolgáltatásokra (például SMS-küldés, hívás) költhető, hanem Mobil Vásárlásra is.

Az egyenleg könnyedén feltölthető pl. bankautomatáknál, T-Pontokban, internet- és telebankon keresztül. A feltöltés részleteiért kattintson ide.

Az Önkiszolgáló Felület lehetővé teszi a Mobil Vásárlás szolgáltatással kapcsolatos beállítások módosítását.
A felületre történő belépéshez szükséges a T-Mobile telefonszám (körzetszám és egyéni hívószám), melyhez kapcsolódóan a Mobil Vásárlás szolgáltatás beállításait módosítani kívánja, illetve az ehhez tartozó előfizetői vagy Domino-jelszó.

Havidíjas előfizetéssel rendelkező Ügyfelek esetén az előfizetői jelszó a szerződés megkötésekor megadott 5 számjegyből álló jelszó.

Dominós ügyfeleink nem rendelkeznek automatikusan Domino-jelszóval. A 1777-es, T-Mobile magyarországi hálózatából ingyenesen hívható információs számon (4. menüpont) vagy honlapunkon a My T-mobile-ban hozhatják létre díjmentesen. A Domino-jelszó ötjegyű és csak számokból áll.

A jelszó elvesztése esetén kérje személyes ügyfélszolgálatunk segítségét.

Az önkiszolgáló felület eléréséhez kattintson ide.

Az univerzális egyenleg a Domino egyenleghez hasonló, előre feltölthető egyenleg, amely nem csak telekommunikációs szolgáltatásokra (például SMS-küldés, hívás) használható fel, hanem mobil vásárlásra is.
Az egyenleg könnyedén feltölthető bankautomatáknál, internet- és telebankon keresztül, SMS-ben vagy bármely T-Pontban. A feltöltés részleteiért kattintson ide.
Az egyenlegfelhasználás az alábbi sorrendben történik:

• Kapcsolat Pontokat
• Univerzális egyenleg
• Havi limit

Univerzális egyenlegét a T-Pontokban, vagy elektronikusan töltheti fel. Részletek

Minden ügyfelünknek egy négyjegyű, numerikus vásárlási kódra van szüksége a 20 000 Ft feletti fizikai termék vásárlások jóváhagyásához. Ezt a kódot kell beírnia a vásárlások jóváhagyásához a WAP-on vagy visszaküldenie SMS-ben. Ez a kód védi meg attól, hogy illetéktelen személy vásároljon az ön egyenlegének terhére. A 20 000 Ft-os értékhatár alatti vásárlásához nincs szükség vásárlási kódra.

Hogyan kell létrehozni a vásárlási kódot?
Vásárlási kód létrehozásához a T-Mobile több különböző csatornát is biztosít:

• SMS-ben, a kívánt vásárlási kód elküldésével a 30/30-30-988-as számra a következő formában: "1234" vagy véletlenszerű generálással egy kérdőjel elküldésével,
• a T Mobile telefonos ügyfélszolgálata (előfizetők: 1430, Domino kártyások: 1777) önkiszolgáló ügyfélszolgálati részének választásával (#), ahol az előfizetői/Domino jelszó 5 jegyét kell megadni,
• a honlapunkról elérhető Mobil Vásárlás önkiszolgáló felületen,
• a t-zones WAP-oldalán található önkiszolgáló felületen, a ”Súgó/Beállítások” menü alatt található Mobil Vásárlás menüpont választásával.

• SMS-ben, az ötjegyű előfizetői/Domino jelszó elküldésével a 30/30-30-988-as számra a következő formában (az 12345 az előfizetői/Domino jelszó helyét jelöli): "?Kod:12345",
• a T-Mobile telefonos ügyfélszolgálatának (előfizetők: 1430, Domino kártyások: 1777) önkiszolgáló ügyfélszolgálati részének választásával (#), ahol szintén az előfizetői/Domino jelszó 5 jegyét kell megadni,
• a honlapunkról elérhető első vásárlási kód létrehozására szolgáló internetes oldalon
• a t-zones WAP-oldalán található önkiszolgáló felületen, a T-Mobile menü alatt található Vásárlás menüpont választásával.
• Felhívjuk figyelmét, hogy az új kód megérkezése után a régi vásárlási kód törlődik.

Arany- vagy platina kiemeltségi szintű ügyfeleink Kapcsolat Pontjaikat is felhasználhatják a vásárláshoz (kivéve SMS-ben történő univerzális egyenleg feltöltés és Habostorta szolgáltatás).
Eldöntheti, hogy százalékos mértékben milyen arányban kívánja felhasználni Kapcsolat Pontjait a vásárlás során, pontegyenlege erejéig.
A beváltás során 1 pont 1 forintnak felel meg. Akár a vásárlás teljes összegét is fizetheti Kapcsolat Pontokkal. Ha nem a teljes összeget fizeti Kapcsolat Pontokkal, a fennmaradó részt a havi univerzális számlájával egyenlítheti ki.
Kapcsolat Pontot csak a mobilvásárlási termékekre és szolgáltatásokra lehet beváltani, mobiltelefonról használható alkalmazásokra nem. Ha azért nem tudja beváltani a Kapcsolat Pontokat, mert a termék vagy az alkalmazás nem értékesíthető Kapcsolat Program pontkedvezménnyel vagy a Kapcsolat Pontegyenlege nem elegendő, akkor automatikusan a következő fizetési módot ajánljuk fel. A vásárlási jóváhagyás és értesítő tartalmazza a felhasznált Kapcsolat Pontokat is.
Pontbeváltási beállításait a Mobil Vásárlás önkiszolgáló felületen tudja megváltoztatni.
 

A Mobil Vásárlási havi limit kék kártyásoknak 20 000 Ft, arany kiemeltségi szint esetén 30 000 Ft, platina kiemeltségi szint esetén 50 000 Ft.

Probléma esetén hívja telefonos ügyfélszolgálatunkat a 1430-as számon.

Termékkel kapcsolatos probléma esetén hívja a terméket nyújtó partner ügyfélszolgálatát. Ha a partner számát nem ismeri, kérjük, hívja a T-Mobile telefonos ügyfélszolgálatát a 1430-as, T-Mobile magyarországi hálózatából ingyenesen hívható számon.

A T-Mobile honlapján található, Mobil Vásárlás önkiszolgáló felületre belépve tájékozódhat vásárlásai sikerességéről, részleteiről. A nem T-Mobile által forgalmazott termékek esetén a szolgáltatás biztosítása az érintett társszolgáltató felelőssége, esetleges kérdéseivel, problémáival kérjük, forduljon hozzá.

Az alkalmazásba való regisztráció első lépeseként iPhone készülékeken automatikusan az üzenetküldő felületet látja, ahol az üzenet tárgyában egy előre generált kódot és fogadó telefonszámot lát majd. Küldje el az SMS-t. Az SMS elküldése után az alkalmazás értesíti, hogy hamarosan érkezik egy üzenete az „alkalmazás aktiváló kód”-dal.

A válaszként kapott „alkalmazás aktiváló kód”-ot írja be az „Alkalmazás regisztrációja” mezőbe. Ezzel aktiválja a regisztrációt.

Androidos telefonkészülékeken ez a folyamat a közbeavatkozás nélkül zajlik, nincs szükség manuális SMS-indításra, valamint az „alkalmazás aktiváló kód” beírására.

Ez egy Ön által választott, 6 karakter hosszú alfanumerikus (azaz betűkből és számokból álló) kód, vagyis az mPIN kód, amely a saját titkos azonosítója. Kérjük, ezt jól jegyezze meg, mert ezzel az mPIN kóddal tud a jövőben minden MasterCard Mobile fizetési műveletet engedélyezni. A kódot sem a kártyakibocsátó bank, sem a mobilszolgáltató nem ismeri!

A regisztrált Mobil Bankkártya aktiválásához szükséges kód. Ez a kód a bankkártyához tartozó bankszámlakivonaton, a 99 Ft-os regisztrációs díj tranzakciós részleteinél található. Ez az információ a banktól kapott SMS-ben, a netbankban és a telebankban is elérhető, ha rendelkezik bankjánál az adott szolgáltatások valamelyikével.

A MasterCard Mobile sikeres regisztrációja után teljes körűen használhatóak a szolgáltatások.

• A MasterCard Mobile segítségével eldöntheti, kifizeti vagy elutasítja a korábban kezdeményezett tranzakciókat.
• Az alkalmazásban részletesen megtekintheti a kifizetésre váró számlákat, illetve a már befejezett tranzakciók adatait.
• Itt találhatod a „MasterCard Mobile azonosító”-t is.

A MasterCard Mobile azonosítót (amit az alkalmazás regisztrációjakor kapsz) internetes fizetéskor használhatja, ha nem akarja megadni telefonszámát. A gyakorlatban tehát a kereskedő oldalán a telefonszám helyett a MasterCard Mobile azonosítót is megadhatja.

Az alkalmazás kezdő képernyője az alkalmazás kilépésekor használt utolsó ablak lesz. Ha pedig előzőleg kikapcsolta a telefonját, akkor újbóli bekapcsolás után a tranzakciók listája tűnik fel.