Szolgáltatások

Mehet
 
Milyen típusú hívásátirányítások vannak?

Feltétel nélküli, foglaltság esetén, nem válaszol esetén, nem elérhetőség esetén.

 
Milyen díja van az átirányításnak?

Az átirányítás díja eltérhet, attól függően, hogy havidíjas lakossági vagy Domino, illetve üzleti előfizetősről van szó. A díjakat a mindenkor hatályos díjszabás tartalmazza.

 
Hogy lehet beállítani az átirányítást?

Telefon menürendszerén keresztül, GSM kódok segítségével, vagy a telefonos ügyfélszolgálaton keresztül.

 
Külföldön is működik az átirányítás?

Igen, de külföldön csak a feltétel nélkülit javasoljuk, különben roaming díjakat kell érte fizetni.

 
Mennyibe kerül, ha átirányítja a hívásait egy másik számra?

A T-Mobile hazai hálózatán belül az előfizetéséről általában díjmentes, azonban egyes díjcsomagokban, valamint Domino kártya esetén díjköteles lehet. További részletekről a mindenkor érvényes Díjszabásból tájékozódhat.

 
Működnek-e az átirányításai, ha külföldre utazik?

Előfizetésén a beállított átirányítások külföldön is ugyanúgy működnek, azonban ha Ön az átirányítást "Nem elérhető", "Nem válaszol", vagy "Foglalt" esetekre állította be, az átirányított hívások után ki kell fizetni a külföldön fogadott, valamint a külföldről indított hívás díját is. A feltétel nélküli átirányítás belföldi T-Mobile számra díjmentes külföldön is, így javasolt elutazás előtt ezt a funkciót beállítani. Az átirányítás külföldi hívószámra nem engedélyezett. Az átirányítás módjáról készüléke használati útmutatójából tájékozódhat.

 
Ha kikapcsolja a telefonját, akkor "ezen a számon előfizető nem kapcsolható" bemondás hallható, egyéb esetben azonban elérhető. Mi okozhatja ezt?

Ebben az esetben Ön hibásan adta meg az átirányítási számot. Ismételje meg az átirányítást készüléke menüjéből, vagy a megfelelő kódsor elküldésével, ügyelve a telefonszám pontos megadására.

 
Ha átirányította a hívásait, az SMS-eit is megkapja a másik számra?

Nem, az SMS-eket nem lehet átirányítani, azokat mindenképpen a saját számára fogja megkapni.

 
Hívásindításkor azt írja ki a telefon, hogy "átirányítás aktív". Mit jelent ez?

Ez azt jelenti, hogy Önnek van aktív hívásátirányítása, akár a hangpostára, akár egy másik belföldi telefonszámra. Természetesen ez csak információ és nem akadályozza Önt a telefonálásban.

 
Hogyan állíthat be átirányítást, ha lemerült a telefonja?

Ha lemerült, otthon felejtette, vagy nincs kéznél a telefonja, a 1430-as számon, a Lakossági Telefonos Ügyfélszolgálatunk segítségével is beállíthatja a kívánt átirányítást.