Szolgáltatások

Amennyiben folyószámláján egy előfizetéssel rendelkezik, a lekérdezéshez nincs szüksége előfizetői jelszavára. A rendszer azonosítja a hívószámot, amelyről a 1730-at tárcsázta, majd megadja a kért információt.

A folyószámlaszintű információk (a folyószámla vagy a folyószámlájához tartozó másik előfizetés egyenlegének) meghallgatásához - csak az adott folyószámlához tartozó szerződések számlaösszegei kérdezhetők le - a folyószámlájához tartozó jelszót is meg kell adnia. Sikeres belépés esetén értesítő üzenetet küldünk a lekérdezett telefonszámhoz vagy folyószámlához tartozó szerződés vagy folyószámlaszintű biztonsági értesítő beállításoknak megfelelően.

Amennyiben nem rendelkezik folyószámlaszintű jelszóval, kérjük, keresse fel T-Pont üzleteinket!

Mobiltelefonja segítségével megrendelhet, és megvásárolhat különböző, készülékekről használható alkalmazásokat (pl. háttérkép,csengőhang, játék), illetve egyéb, mobiltelefonról nem használható termékeket  (pl. autópályadíj, parkolójegy, lottó). A Hívásforgalmi Tájékoztató rendszerében a Mobil Vásárlásról a 1730-as hívószámon, interneten, WAP-on és SMS-ben kaphat információt.

Küldje a megfelelő hívószót a T-Mobile hazai hálózatából SMS-ben a 1730-as rövidített hívószámra.
Utolsó - lezárt - számlaösszegét SMS-ben kizárólag akkor tudhatja meg, ha folyószámláján csak egy előfizetése van.
Amennyiben az SMS-ben Relax információt kér, a válaszüzenet az aktuális hónap elejétől lebeszélt belföldi (R vagy R B), illetve nemzetközi (R NH) percek mennyiségét tartalmazza. A lebeszélt percmennyiség a Relax csomagok belföldi perceinek vagy a Relax nemzetközi perccsomagok nemzetközi perceinek felhasználásáról nyújt információt, egyéb díjcsomagokban tájékoztató jellegű.

A 1730 automatikusan azonosítja a hívószámot, amelyről az SMS érkezett, ezért jelszavát nem kell megadnia. SMS-ben az utolsó havi számla csak akkor hozzáférhető, ha a T-Mobile folyószámláján egy előfizetéssel rendelkezik.

Hibaüzenetet kaphat, ha:

kérése Domino előfizetésről érkezik. Ebben az esetben – díjcsomagtól függetlenül – egy normál SMS díját vonjuk le.

folyószámláján több előfizetéssel rendelkezik, és utolsó lezárt számlaösszegéről érdeklődik.

a küldött SMS szövege nem értelmezhető.

A szolgáltatás díját ez utóbbi két esetben is kiszámlázzuk.

Az [origo] mobilportálon a T-Mobile, majd az Önkiszolgáló ügyfélszolgálat menüpontot kiválasztva találja meg az alábbi információkat:

Hívószám egyenlege
Aktuális egyenleg
Teljes egyenleg
Hálózaton belüli hívások
Más mobilhívások
Vezetékes hívások
Nemzetközi hívások
Roaming hívások
GPRS adathívások
CSD adathívások
SMS
MMS
Lezárt egyenleg
A hívószám utolsó lezárt egyenlege
Relax egyenleg
Lebeszélt belföldi Relax percek
Lebeszélt nemzetközi Relax percek
 

Mobil Vásárlással kapcsolatos információk

Aktuális univerzális egyenleg
Utolsó mobilvásárlási tranzakció
Havi számlából fizetendő mobilvásárlásainak összege

Folyószámla egyenlege
Aktuális egyenleg
Teljes egyenleg
Hálózaton belüli hívások
Más mobilhívások
Vezetékes hívások
Nemzetközi hívások
Roaming hívások
GPRS adathívások
CSD adathívások
SMS
MMS
Lezárt egyenleg
A folyószámla utolsó lezárt egyenlege
Az "Aktuális egyenleg" menüben kapott információ az adott hónapban, illetve azt megelőzően keletkezett, de a korábbi havi számlákban ki nem számlázott telefonhasználat (hívások, adatforgalom, SMS, MMS) összegét tartalmazza. Az összeg csak a lekérdezést megelőző órákig beérkezett és feldolgozott adatokat foglalja magába az általános forgalmi adó, a rendszeres havidíjak (pl. díjcsomag, többletszolgáltatások díja), az esetleges törlesztések, illetve jóváírások nélkül, továbbá nem tartalmazza az univerzális egyenleg terhére bonyolított tranzakciókat.
"Az előző havi, lezárt egyenleg" pontban megtekinthető összeg minden esetben tartalmazza az általános forgalmi adót, a havi keret terhére bonyolított Mobil Vásárlási tranzakciókat, valamint az esetleges jóváírásokat és levonásokat, így megegyezik a számlán szereplő összeggel vagy összegekkel.

A "Relax egyenleg" menüpontban feltüntetett percmennyiség a Relax csomagok perceinek aktuális havi felhasználásáról nyújt információt, egyéb díjcsomagokban tájékoztató jellegű.
A "Mobil Vásárlással kapcsolatos információk" menüpontban az aktuális univerzális egyenlegről, az utolsó mobilvásárlási tranzakcióról és a havi számlából fizetendő mobilvásárlások összegéről tájékozódhat.
A folyószámla egyenlegek megismeréséhez a folyószámlaszintű jelszóra van szüksége.

Válassza a honlapunk "Egyéni ügyfeleknek" nyitóoldaláról elérhető "My T-Mobile" felületen vagy a "Vásárlás" menüben található T-Mobile Webshop felületről a "Szolgáltatás böngésző"-t:
Számlázással kapcsolatos szolgáltatások
Hívásforgalmi tájékoztató
Aktuális egyenleg
Hálózaton belüli hívások
Más mobil hívások
Vezetékes hívások
Nemzetközi hívások
Roaming hívások
GPRS adathívások
CSD adathívások
SMS
MMS
Teljes egyenleg
Relax egyenleg
Lebeszélt belföldi Relax percek
Lebeszélt nemzetközi Relax percek
Lezárt egyenleg
A hívószám utolsó lezárt egyenlege
A folyószámla utolsó lezárt egyenlege
Mobil Vásárlással kapcsolatos információk
Aktuális univerzális egyenleg
Utolsó mobilvásárlási tranzakció
Havi számlából fizetendő mobilvásárlásainak összege
Internetes ügyfélszolgálatunkon szerződés szinten a "Számlázással kapcsolatos szolgáltatások" menüben tekintheti meg aktuális számla- vagy percegyenlegeit, valamint az utolsó lezárt számlájának egyenlegét.
A folyószámla utolsó lezárt számlaösszegének megismeréséhez a folyószámlaszintű jelszóra van szüksége.

A Hívásforgalmi Tájékoztató 1730-as hívószámának felhívásánál az alapdíj bruttó 4 Ft alkalmanként.

Az aktuális egyenlegek, az utolsó lezárt számlaösszegek vagy az aktuális hónapban lebeszélt percek eseti lekérdezésének díja az alapdíjon és az esetleges járulékos költségeken (adatforgalom díján) felül egységesen (tehát a 1730-on, SMS-ben, WAP-on, interneten egyaránt) bruttó 56 Ft.

Azonos folyószámlán több előfizetés esetén az egyenleg lekérdezését az egyenleget lekérdező szerződésre terheljük.

Amennyiben egy folyószámlán több előfizetése van, a Hívásforgalmi Tájékoztatóba történő belépésről kérhet SMS vagy e-mail értesítést! Ez tartalmazza a belépés pontos időpontját, helyét (pl. 1730, internet stb.) és típusát (pl. folyószámlaszint). Felhívjuk figyelmét, ha nincs beállítva a biztonsági értesítés telefonszáma és az értesítés módja, a folyószámlaszintű belépés nem lehetséges!

A biztonsági értesítés telefonszámát, az értesítés módját, valamint a belépés letiltását vagy engedélyezését a sikertelen biztonsági értesítés-küldés esetén saját számáról beállíthatja

a T-Mobile hazai hálózatából díjmentesen hívható 1430-as számon, a # gombbal kérhető Önkiszolgáló Ügyfélszolgálaton (szerződés és folyószámlaszinten), valamint

Az [origo] mobilportálon a T-Mobile, majd az Önkiszolgáló ügyfélszolgálat menüpontot kiválasztva (szerződés szinten).

Illetve a folyószámlaszintű bejelentkezési értesítőt szabályozhatja még

a honlapunkon a My T-Mobile-on belül elérhető internetes ügyfélszolgálaton, amennyiben folyószámlaszinten lép be.

Előfordulhat, hogy technikai okok miatt a biztonsági értesítést az Ön által megadott számra vagy címre nem tudjuk kézbesíteni. Ekkor az adataihoz nem férhet hozzá, hacsak korábban nem állította be ennek engedélyezését.