Hűségprogram

A T-Home és a T-Mobile elindította közös hűségprogramját, a Telekom Kapcsolat Programot, mellyel célunk ügyfeleink hűségének elismerése és jutalmazása, számos előnyt és magasabb színvonalú kiszolgálást biztosítva számukra.

A Telekom Kapcsolat Program tagjai számos kedvezményt vehetnek igénybe:

• T-Home alapszintű Kapcsolat kedvezmények,
• T-Mobile alapszintű Kapcsolat kedvezmények,
• új, egyedülálló, a T-Home és T-Mobile által közösen nyújtott regisztrációs szintű Kapcsolat Prémium kedvezmények,
• kedvezményadó partnereink által kínált kedvezmények (pl. éttermekben, hotelekben)

A Telekom Kapcsolat Programban valamennyi T-Home és T-Mobile ügyfelünk részt vehet (kivéve, ha valamely kedvezmény igénybevétele, vagy megállapodás megkötése, esetleg más okból a programszabályzat azt kizárja) külön regisztráció nélkül.

A Telekom Kapcsolat Program különlegessége, hogy akik T-Home és T-Mobile alapszolgáltatással egyaránt rendelkeznek, egy regisztrációt követően egy közös kártyán, a Kapcsolat Prémiumkártyán gyűjthetik Kapcsolat pontjaikat, valamint az egyedülálló Kapcsolat Prémium kedvezményeket is igénybe vehetik. Ha csak T-Mobile előfizetésekkel rendelkezik, és ezekhez kapcsolódóan több Kapcsolat kártyája van, akkor a Telekom Kapcsolat Programban - a regisztrációt követően - lehetősége van ezen pontokat is egyszerűen egy kártyán, a Kapcsolat Prémiumkártyán gyűjtenie.

• A beváltható Kapcsolat pontok kényelmesen, egy kártyán gyűjthetőek több kártya helyett.
• A gyűjtött Kapcsolat pontok korlátozás nélkül beválthatók mind mobil, mind vezetékes készülékekre, internetes és mobil tartalmakra, valamint pontkuponokra.
• Elérhetővé válnak a Kapcsolat Prémium kedvezmények, amelyek a T-Home és a T-Mobile közösen kínált, különleges kedvezményeit foglalják magukba.

A Magyar Telekom hűséges ügyfelei számára Kapcsolat pontokért megvásárolható kuponokat bocsát ki, melyeket partnereink webáruházában, internetes vásárlások alkalmával lehet beváltani.

Alapszintű programrészvétel esetén  a T-Home lakossági ügyfelek Kapcsolat pontjaikat vezetékes készülékekre, WLAN eszközre, online elérhető tartalmakra és pontkuponra válthatják be, amelyek listája az alábbi linken (link:hűségprogram/pontbeváltás) található.
T-Mobile lakossági ügyfelek Kapcsolat pontjaikat különböző mobil termékekre és szolgáltatásokra, online elérhető tartalmakra és pontkuponra válthatja be, amelyek pontos listája honlapunkon elérhető.
Regisztrációs programrészvételi szinten (Magyar Telekom szinten) a Kapcsolat pontok mind mobil, mind vezetékes készülékekre, online elérhető, valamint mobiltartalmakra és pontkuponra is szabadon beválthatók.

T-Home ügyfélként a pontbeváltáshoz szükséges az MT ügyfél azonosító, illetve az ahhoz tartozó ötjegyű ügyféljelszó. Az MT ügyfél azonosító a Magyar Telekom 9 számjegyből álló egyedi ügyfél azonosítója. A Telekom Kapcsolat Programban a pontbeváltáshoz, valamint a személyes információk eléréséhez az MT ügyfél azonosítóval, valamint az ehhez kapcsolódó egyedi ügyféljelszóval tudja azonosítani magát. Amennyiben Ön már rendelkezik egyedi ügyféljelszóval, azt a továbbiakban is használhatja. Ha még nem rendelkezik ilyen egyedi azonosítóval, az ideiglenes alapjelszava az MT ügyfél azonosítójának utolsó 5 számjegye. A Telekom Kapcsolat Programban a pontbeváltáshoz az alapjelszó megváltoztatása szükséges, melyre a +3680639200-as zöld számon, illetve személyesen a T-Pontokban van lehetősége.

T-Mobile ügyfélként a pontbeváltás csak módosított Kapcsolat kártyajelszóval lehetséges. Amennyiben Ön korábban már megváltoztatta kártyajelszavát, azt a továbbiakban is használhatja, ha azonban ezt még nem tette meg, amióta kézhez kapta kártyáját, kérjük, változtassa meg jelszavát, amely alaphelyzetben a Kapcsolat kártya utolsó három számjegye! Az alaphelyzetű jelszó változtatásához hívja fel a kártyájához tartozó előfizetéséről a T-Mobile magyarországi hálózatából díjmentesen hívható 1430-as ügyfélszolgálati telefonszámunkat, ahol módosíthatja jelszavát! Az így megváltoztatott jelszó ezek után már szabadon tovább módosítható a T-Mobile webshopban is. A jelszó megváltoztatása a Telekom Kapcsolat Program műveleteinek – például pontbeváltás – elvégzéséhez szükséges, és adatai védelmét szolgálja.

A Telekom Kapcsolat Program szabályzatnak megfelelően a 24 hónapnál régebben jóváírt és fel nem használt beváltható pontjait minden hónapban, folyamatosan töröljük, ezért kérjük, rendszeresen váltsa be összegyűjtött pontjait!

A beváltható Kapcsolat pontok gyűjtése az arany kedvezményjogosultsági szint érvényességének első napjától kezdődik.
Amennyiben az arany kedvezményjogosultsággal rendelkező T-Mobile előfizetés társkártyás díjcsomagban van, a beváltható Kapcsolat pontok az Anyakártyára kerülnek jóváírásra. Amennyiben T-Home kedvezményjogosultsági szint alapján szerezte meg a társkártya jogosultságot, abban az esetben a társkártyához kapcsolódó Kapcsolat kártyán gyűlnek a Kapcsolat pontok.

A beváltható Kapcsolat pontok minden hónapban legkésőbb a tárgyhónapot követő hónap utolsó munkanapjáig kerülnek jóváírásra. A beváltható pontok elévülési ideje 24 hónap, ami annyit jelent, hogy a havonta jóváírásra kerülő pontok a jóváírástól kezdődően 24 hónapig használhatóak fel, utána törlődnek az egyenlegről.

A Telekom Kapcsolat Programmal kapcsolatban részletes tájékoztatást a www.t-home.hu és a www.t-mobile.hu weboldalon a Hűségprogram menüpontban olvashat.

Beváltható Kapcsolat pontjait különböző termékekre és szolgáltatásokra vásárolhatja le, amelyek listáját a www.t-home.hu és a www.t-mobile.hu weboldalon a Hűségprogram menüpontban találja meg. A Kapcsolat pontokat személyesen a T-Pont üzletekben, megjelölt internetes áruházakban, vagy a T-Mobile hálózatából díjmentesen hívható 1430-as telefonszám Telekom Kapcsolat Program menüpontján keresztül is felhasználhatja.

A pontbeváltáskor 1 Kapcsolat pont bruttó 1 forintnak felel meg.

A Telekom Kapcsolat Program programszabályzata a www.t-home.hu és a www.t-mobile.hu weboldalon érhető el a Hűségprogram menüpont alatt.

A kedvezményjogosultsági szint változásáról, valamint a beváltható Kapcsolat pontok gyűjtésének, beváltásának szabályairól részletesen tájékozódhat a Telekom Kapcsolat Program programszabályzatának 5. és a 6. fejezetében.

Alapszintű Kapcsolat kedvezmények T-Home lakossági ügyfeleinknek

Alapszintű Kapcsolat kedvezmények T-Mobile lakossági ügyfeleinknek