Nyomtatás

Mi a teendő kár esetén?

A készülék biztosítás az ACE European Group és a T-Mobile által nyújtott biztosítás, mely a mobiltelefonnal kapcsolatos káresemények esetén fedezetet nyújt az előfizető számára. Jogos kárigény esetén mobiltelefonját megjavítjuk, vagy ha a javítás nem lehetséges, kicseréljük.

 

Jelentse be a kárt a +36-80 / 30-00-30 telefonszámon

  • Hívja a +36-80 / 30-00-30-as zöldszámot munkanapokon 9:00-17:00 óra között és jelentse be a kárt. Jogos kárbejelentés esetén megkapja a kárrendezéshez szükséges kárszámot.
  • A bejelentéshez szüksége lesz a csatlakozási nyilatkozaton szereplő biztosítási adatokra.

Rongálás esetén tegyen rendőrségi feljelentést

  • A kárrendezésnél szüksége lesz a feljelentés során kapott rendőrségi jegyzőkönyv eredeti példányára.

Fáradjon be egy szervizzel ellátott T-Pontba a kárrendezéshez

  • Kérjük, hozza magával:
    • Rongálás esetén a rendőrségi jegyzőkönyv eredeti példányát
    • A sérült készüléket és annak összes gyári tartozékát
    • A bejelentés során kapott kárszámot
  • A helyszínen munkatársunk megvizsgálja a sérült készüléket és - amennyiben nem talál a biztosítást kizáró okot (pl. számlatartozás a T-Mobile felé) - elfogadja a kárigényt.
  • Ezt követően be kell fizetnie a biztosítási csomagjának megfelelő önrészt.
  • Telefonját a helyszínen megjavítjuk, vagy ha ez nem lehetséges, pontosan ugyanolyan, típusazonos1 telefonra cseréljük. Ha az adott telefon már nem kapható, akkor más típusú, az aktuális akciós kiskereskedelmi árlistában megtalálható telefont választhat, a sérült telefon legutolsó akciós kiskereskedelmi árának2 maximum 110%-ig terjedő értékben.

Kérjük, olvassa el a teljes körű tájékoztatót!

Kérdése van?

Hívja +36-80 / 30-00-30-as zöld számot!

Magyar Telekom Nyrt © 2012 Minden jog fenntartva!

1) Típusszám alapján pontosan megegyező, teljesen azonos készülék.

2) A készülékek akciós kiskereskedelmi árai az aktuális akciós kiskereskedelmi árlistában találhatók.

A Készülékbiztosítás nem nyújt fedezetet például az elveszett adatok helyreállítására, a készülék megmagyarázhatatlan eltűnésére, nyilvános helyen őrizetlenül hagyott készülék ellopására, 18 éven aluli személy birtokában lévő készülék károsodására, stb.